Модифікація та розвиток бізнес-процесів Розробка, запуск і аналіз ефективності маркетингових компаній Розробка рекламних матеріалів для клієнтів Розвиток персоналу та контроль виконання бізнес-показників Побудова системи навчання і контроля знань персоналу Контроль якості телефонних продажів Участь у побудові системи мотивації Формування регулярної звітності Обробка індивідуальних запитів персоналу та допомога у вирішенні питань